Una generación de idiotas

Bienvenidos al social E-Commerce

Einstein lo advirtió. El día en el que la tecnología sobrepasara la interacción humana el mundo sería una generación de idiotas. Y ha llegado. No podemos ni sabemos vivir sin tecnología, pero la intención de este artículo no es conocer lo que hacemos con ella, sino lo que hace con nosotros.

Para eso es importante conocer el significado de E-Commerce, es decir, la compra y venta de productos o servicios a través de Internet. Según un último informe del Ministerio de Industria, el E-Commerce movió el año pasado en España 12.383 millones de euros, un 13,4% más que en 2011. Pero se trata de una expansión mundial protagonizada por un grupo de actores que forman un sistema perfecto:

  • Google (buscador) es un importante accionista de PrestaShop (E-Commerce)
  • Ebay (subasta de productos en Internet), Paypal (forma de enviar y recibir pagos en Internet) y Magento (E-Commerce) unieron fuerzas hace poco
  • Yahoo (buscador) es dueño de Flickr (para compartir fotos)
  • Facebook (red social con tienda online) compró Instagram (para compartir fotos) en 2012 por una millonaria cantidad
generaciondeidiotas

Generación de idiotas

Estas alianzas demuestran que todas las grandes compañías que operan en Internet son conscientes de la importancia que tiene hoy en día el E-Commerce, las imágenes, y las redes sociales, un pack fundamental en un mercado sin aduanas ni aranceles.

A la hora de realizar una compra online, ¿nos guiamos por la descripción del producto o por su imagen? La respuesta es, obviamente, la imagen. Pero aunque una imagen valga más que 1000 palabras, sirve de muy poco si no se comparte. Por ese motivo se está hablando como el futuro más próximo del social E-Commerce. No sólo compramos porque nos gusta visualmente un producto; lo hacemos porque nos dan referencias. Es ese antiguo boca a boca que ha pasado hoy en día al click a click.

Si en una tienda física se recurren a técnicas de marketing como evitar la instalación ventanas  para perder la noción del tiempo o subir la música con el fin de realizar una compra rápida, en Internet se ha apostado por utilizar los menos clicks posibles (2) con la mente puesta en la compra compulsiva. Y es que, de las aplicaciones móviles que tenemos, ¿Cuántas utilizamos realmente? Y ¿Cuánto tiempo nos lleva comprarlas? A la semana se crean miles de apps pero sólo un 0,1% alcanza la popularidad, como por ejemplo ocurrió con Whatsapp, capaz de ofrecer el servicio gratis en su nacimiento para después hacerlo de pago y seguir siendo un éxito.

Hay muchas cosas de sentido común que nuestros abuelos hacían y que ahora se le ha puesto un nombre en marketing e Internet. A veces nos reímos de ellos por los problemas que tienen en el uso de la tecnología pero, ¿no seremos más idiotas los que la utilizamos diariamente? Una generación de idiotas.

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Acerca de Diego Ochoa de Alda
"Un blog es un grito, quien sabe si a sí mismo, para expresarse y contar lo que, con voz, a veces uno no se atreve a contar".

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